公安部辦公廳 2018 年 6 月 27 日印發(fā)《公安交管部門進(jìn)一步深化“放管服”改革提升交管便利化的措施》，部署深化公安交管“放管服”改革，陸續(xù)推行 20 項公安交管“放管服”措施。
“放管服” 明確提出，要求公安機關(guān)大力推動自助服務(wù)，推進(jìn)個性服務(wù)的自助快辦。如提供體驗式自助服務(wù)、全天候自助服務(wù)、一站式自助服務(wù)等。大力推廣“機器換人”，有效分流窗口業(yè)務(wù)，減少排隊等候，深入貫徹落實黨的十九大和十九屆二中、三中全會精神，以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，智慧無人車管所全面推行交管服務(wù)“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一次辦”，最大限度減少群眾往返次數(shù)、縮短等候時長、減輕群眾負(fù)擔(dān)，構(gòu)建快捷便利、公平普惠的交通管理服務(wù)體系。